Mitt konto
På Mitt konto kan du köpa alla biljetter och får alltid det lägsta priset.
Vill du få information, marknadsföring och annan värdefull information för dig som reser med oss? Då ska du ta del av vårt nyhetsbrev! Logga in på Mitt konto och ange din e-post.
Fördelar med Mitt konto
-
Köp av enkel- och periodbiljetter.
-
Betala med Swish, betalkort (VISA och Mastercard) eller kundkassa.
-
Välj om biljetten ska aktiveras direkt eller sparas till senare.
-
Ge bort eller låna ut biljett.
-
Flytta biljett - mellan reskort och app.
Vill du också få information, marknadsföring och annan värdefull information för dig som reser med oss? Då ska du ta del av vårt nyhetsbrev!
Logga in på Mitt Konto, gå till Min profil och Samtycken, och kryssa i att du vill få nyhetsbrev via e-post. Glöm inte att ange din e-post under inloggning.
- Logga in på Mitt konto.
- Om du har biljetter så ser du dem på startsidan under Mina biljetter.
- Om du har ett resekort ser du detta under Resekort.
- Om du har en smartphone kopplat till ditt mobilnummer, så ser du det under Reseapp.
Registrera betalkort
- Tryck på Min profil.
- Tryck på Inställningar i boxen för Betalmedel.
- Tryck på texten Lägg till ett nytt betalkort.
- Välj betalkort.
- Tryck på knappen Registrera nytt betalkort.
- Fyll i uppgifterna om ditt betalkort. Tryck på Registrera.
- Klart! En bekräftelse visas.
Registrera resekort
- Tryck på Mina biljetter/Biljetter.
- Tryck på Registrera resekort.
- Välj namn på resekortet, kortutgivare samt skriv kortnummer.
- Tryck på Registrera.
- Klart!
Ladda kundkassa och se saldo
- Registrera ditt betalkort först, enligt ovan anvisningar. Det behövs för att kunna ladda kundkassa.
- Gå till Köp och tryck på Ladda.
- Ange det belopp du vill ladda din kundkassa med. Här ser du kundkassans saldo.
- Alla registrerade resekort och om du är registrerad i appen delar på kundkassan.
- Välj betalmedel.
- Om du vill ha kvitto - skriv in en e-postadress.
- Tryck på Ladda.
- Godkänn genom att trycka på Fyll på kundkassa.
- Klart! En bekräftelse visas.
Köpa biljett på Mitt konto
- Gå till Köp i menyn överst på sidan.
- Under Köp finns biljetter med fast geografi.
- Under Sök köper du biljetter för alla sträckor. Här finns alla biljetter.
- Skriv vart du vill börja din resa och vart du vill resa, tryck på Sök.
- Välj en avgång oavsett när du ska resa och tryck på den gröna knappen Välj.
- Välj Biljettyp och vem som ska resa.
- Kolla så att allt stämmer och tryck på Gå vidare.
- Välj vart du vill ha biljetten (i appen eller på ett resekort). Om du inte har något resekort
registrerat kan du beställa ett nytt resekort. Du får då resekortet skickat per post till den adress du anger. - Välj om du vill aktivera biljetten direkt eller välj Väntande aktivering.
- Tryck på Gå vidare längst ner på sidan.
- Kontrollera din beställning i varukorgen.
- Betala med Swish, betalkort eller kundkassa.
- För att få kvitto, fyll i din e-post och tryck på Slutför.
- Klart!
Kom ihåg! Du måste köpa och aktivera din biljett innan du går ombord på bussen eller tåget.
Om olyckan är framme, se till att du har registrerat ditt resekort.
När du registrerar ditt resekort på Mitt konto så får du ”Tappa bort-garanti” på dina biljetter och kundkassa. Det betyder att du får tillbaka dina biljetter och kundkassa om om ditt resekort skulle försvinna eller gå sönder.
Så gör du:
- Logga in på Mitt konto
- Gå till Mina biljetter
- Tryck på Resekort
- Tryck på Registrera resekort
- Fyll i uppgifterna
- Tryck på Registrera
Ska du flytta din biljett? Se avsnitt nedan under Flytta, ge bort eller låna ut biljett.
För att få kvitto på din biljett gör följande:
- Logga in på Mitt konto
- Tryck på Min profil
- Gå till Historik och tryck på Inställningar
- Tryck på Köphistorik och tryck på pilen vid den biljett som du vill ha kvitto på
- Tryck på Skicka kvitto
- Skriv vilken e-post du vill skicka kvittot till tryck på Skicka
- Nu ska kvittot ha skickats till din e-post.
På Mitt konto kan du flytta, överlåta eller låna ut en biljett till ett registrerat mobilnummer eller en
e-postadress.
Flytta biljett
- Gå till Mina biljetter och klicka på Hantera biljett.
- Välj Flytta biljett och vart biljetten ska flyttas.
- Tryck på Flytta biljett.
- Bekräfta att du vill flytta din biljett genom att tryck på JA.
- Klart! En bekräftelse visas.
Ge bort (överlåt) biljett
- Gå till Mina biljetter och tryck på Hantera biljett.
- Välj Överlåt biljett.
- Ange mobilnummer eller e-post till den som du ska ge biljetten till. När du skickat biljetten har du inte längre tillgång till den.
- Bekräfta att du vill överlåta din biljett genom att trycka JA.
- Klart. En bekräftelse visas. Om du överlåtit biljetten till ett mobilnummer får personen ett sms om att det finns en biljett i reseappen. Du kan inte ångra att du gett bort en biljett.
Låna ut biljett
- Gå till Mina biljetter och tryck på Hantera biljett på den biljett du vill låna ut.
- Välj Låna ut biljett.
- Ange mobilnummer eller e-post till den som du vill låna ut biljetten till.
- Bekräfta att du vill låna ut din biljett genom att klicka JA.
- Klart. En bekräftelse visas. Om du lånar ut biljetten till ett mobilnummer får personen ett sms om att biljetten finns i appen. Det kan ta upp till fem minuter. Du får tillbaka utlånad biljett kl. 04.00 dagen efter.
Nyheter och kampanjer. Information och tips. Trevlig inspiration. Det är mycket vi vill berätta för dig. Men vi har full förståelse för om du behöver ta en paus ibland.
Vi skickar utskick till dig som tidigare godkänt att ta emot information från oss.
Du har ännu inte avslutat din prenumeration utan behöver logga in för att äbdra samtycke för utskick.
